112 nebo 158 ?
Je to již několik let kdy jsem svým autem (Ford Escort kombi) narychlo pospíchal do jednoho okresního města tady na Moravě. Za poslední vesnicí před Prostějovem nějací idioti z údržby silnic a dálnic pálili ořezané větve ze stromů hned u cesty. Ve chvíli, kdy jsem projížděl okolo ten cca dvoumetrový plamen kulminoval a vítr jej otočil směrem do silnice. Bohužel nechtěně jsem projel okolo tak blízko, že se mi jeden uhlík dostal přes přední masku pod kapotu. Jenže to já nevěděl a jel jsem dál. Po cestě byl sice po chvíli cítit jemný závan po kouři, ale to jsem nejdřív přičítal tomu, že jsem si trochu kouře "nabral" s sebou. Po příjezdu do města se z výdechu větrání objevil již znatelný kouř. To už jsem poznal, že je zle. Tak jsem přejel křižovatku a zastavil za ní. Z jedné strany ulice domy, na druhé městský rybník. Ta ulice se jmenovala "Na hrázi". Nevím, co mě to v tu chvíli napadlo, ale otevřel jsem z kabiny kapotu motoru. Vyvalil se ven hustý dým. Neštěstí bez ohně. Ihned jsem vzal do ruky mobil a vytočil jsem linku 150 (hasiče). Protože se jednalo o uhašení něčeho, co hořelo, věděl jsem, že policajty k tomu nepotřebuju, zraněný nikdo nebyl, takže ani žádnou lékařskou pomoc nepotřebuji.
A teď to začalo. Murphyho zákony zafungovaly:
Byla sobota, já spěchal, takže trochu ve stresu. Po vytočení čísla 150 se mi ozval nějaký operační a já v domnění, že sídlí v tomto okresním městě, kde je i stanice HZS pro celý okres, tomu operačnímu povídám, že potřebuju uhasit auto a že jsem v Prostějově u rybníka. Přesněji "Na hrázi". No začal kolotoč vysvětlování, kde to vůbec stojím, což nějakou chvíli trvalo, zatímco se mi kouřilo od motoru. Nakonec jsem se dozvěděl, že jsem se dovolal do úplně jiného města. Proto ten operační nevěděl, kde jsem, ikdyž jsem mu říkal, že jsem jen o dvě ulice od okresního sídla hasičů. Přijeli i policajti, od kterých jsem se dozvěděl, že jsem se dovolal na 112. Když jsem se opakovaně díval na výpis volání v mobilu, bylo tam volné číslo 150.
Takže má zkušenost je taková, že po spojení s nějakým operátorem tísňové linky je dobré zjistit, kam (na kterou linku) jsem se to vůbec dovolal.
P. S. Dopadlo to dobře. Ten žhavý uhlík zapadl do té deky, co tlumí hluk pod kapotou a cestou živen proudícím vzduchem pomalu doutnal. Po zastavení a otevření kapoty se mi ta deka podařila sundat a odhodit na zem. Hasiči ji pak pokropili kyblem vody. I přesto, že auto bylo na LPG, nic jiného než ta protihluková deka nebylo poškozeno.
A teď to začalo. Murphyho zákony zafungovaly:
Byla sobota, já spěchal, takže trochu ve stresu. Po vytočení čísla 150 se mi ozval nějaký operační a já v domnění, že sídlí v tomto okresním městě, kde je i stanice HZS pro celý okres, tomu operačnímu povídám, že potřebuju uhasit auto a že jsem v Prostějově u rybníka. Přesněji "Na hrázi". No začal kolotoč vysvětlování, kde to vůbec stojím, což nějakou chvíli trvalo, zatímco se mi kouřilo od motoru. Nakonec jsem se dozvěděl, že jsem se dovolal do úplně jiného města. Proto ten operační nevěděl, kde jsem, ikdyž jsem mu říkal, že jsem jen o dvě ulice od okresního sídla hasičů. Přijeli i policajti, od kterých jsem se dozvěděl, že jsem se dovolal na 112. Když jsem se opakovaně díval na výpis volání v mobilu, bylo tam volné číslo 150.
Takže má zkušenost je taková, že po spojení s nějakým operátorem tísňové linky je dobré zjistit, kam (na kterou linku) jsem se to vůbec dovolal.
P. S. Dopadlo to dobře. Ten žhavý uhlík zapadl do té deky, co tlumí hluk pod kapotou a cestou živen proudícím vzduchem pomalu doutnal. Po zastavení a otevření kapoty se mi ta deka podařila sundat a odhodit na zem. Hasiči ji pak pokropili kyblem vody. I přesto, že auto bylo na LPG, nic jiného než ta protihluková deka nebylo poškozeno.
Jak jsem již psal, na 112 sedí příslušník HZS. Takže pokud jsi volal 150, nejspíše tě to hodilo někam na krajské operační středisko, kam se dovoláš i v případě, že budeš volat 112. Já jsem z Domažlic a operační středisko máme například v Plzni. Není neobvyklé, ze operační neví kam hasiče poslat, protože situaci v daném místě nezná. Stává se to ale spíše výjimečně, protože operační jsou rozděleni dle jednotlivých území (okresů) a tak by operační měl mít o daném místě nějaký pojem. Nemusím asi zdůrazňovat, že v době okresních operačních středisek byla situace poněkud lepší, ale holt šetřit se prý musí.
Z pohledu policisty je jediné doporučení. Vždy volat příslušné číslo a nikdy 112. Volání na 112 je zlým snem každého četníka, protože tam sedí operátorky od hasičů a ty nejsou schopny vytěžit oznamovatele. Dobrý operační na lince 158 ví na co se ptát, takže pokud např. oznamovatel volá že se mu někdo vloupává do auta, tak zjistí co je to za auto, kde přesně stojí, popis osoby která se dovnitř vloupává, směr případného odchodu pachatele atd. Operátori ze 112. jen nahlásí že tam a tam se někdo vloupáva do auta, konec. Když tam pak přijedete a chcete další info, není nic. To je pak prace k prdu, protože nevíte koho hledat, kam šel, kolik jich bylo, nic. Pokud jde o posloupnost přijetí oznámení od občana. ( Vezmu za příklad Prahu) Pokud vytočíte 158 dovoláte se na centralní operační středisko KŘP Praha. Operační přijme oznámení a podle urgence buď vyšle na místo vozidlo PMJ( Jednotka jezdící přímo pod operačním střediskem, určená k okamžitým zásahům). Vždy jezdí v Praze cca 10 až 20 těchto vozidel, nebo třeba nehodáře z města tzv. Kočár. Pokud to není tak urgentní, tak pomocí elektronického systému Maják rozešle zprávu na jednotlivé obvodní ředitelství Praha I až IV, které tam pošlou svoje linky 158 nebo např. vozidla místních oddělení tam kde to už fakt nehoří. (např. ohledání vykradeného sklepa). Protože i mezi četníky je určitá řevnivost, místní linky 158 se většinou snaží dojet dřív než PMJ a naopak, aby jim takříkajíc "ukradli pašíka" tj. zajistili pachatele dřív než ti druzí.
franta599 píše:při nehode např. je nejlepsi volat 112
Není, když je tam osoba, která potřebuje ošetření. Holky ze 150 jsou školený záchranářky a po celou dobu, než přijede rychlá, tak ti budou po telefonu kvalifikovaně radit, co nejlepšího můžeš pro postiženého udělat.
Jinak naprostý souhlas s kolegou (bývalým) Chipem. Navíc je daleko efektivnější, když si operační přímo koordinuje akci a pohyb hlídek.
P.S. kdyby někdo nevěděl, tak PMJ je Pohotovostní Motorizovaná Jednotka. Její auto poznáte podle žlutého trojúhelníku na skle a, že v autě jezdí 3 četníci.
112 v případě, že je potřebný komplexní zásah (nehoda - policie, rzs, hasiči).
Dovolím si naprosto souhlasit s Chipem. Pod IZS (ikdyž se to tak dříve nejmenovalo) pracuji nějakým způsobem prakticky celý život takže mohu asi posuzovat. 112 je skutečně veeeeliká všeobecnost, takové alibi, že jsem někomu zavolal a on to bude řešit za mě. Pamatovat si těch pár čísílek navíc (150, 155, 158) by asi neměl být problém a fakt to může umožnit dispečinkům daleko rychlejší přivolání pomoci. Hasiči ví co potřebují, stejně jako policisté, ZZS, atd. Pro mě, jako v současnosti dispečera úseku dálnice je nejhorší varianta, když mi zavolá stodvanáctka..... většinou chce info ode mě a já je nemám, takže pak hasiče a PČR obvolávám já a zjišťuji detaily za ně...... takže rozhodně bývalé horké linky a ne 112.
Cenná informace zevnitř - díky.
Nevím, jestli to v mém příspěvku správně vyznělo (psal jsem jej z nějakého tabletu), ale já při té mé popsané příhodě opravdu volal linku 150 - hasiče. Ty tři čísla si pamatuju už od mala:
150 - nula na konci je jako Požární Ochrana
155 - pětka na konci je jako S, tedy Záchranná Služba
158 - osmička na konci je jako B, tedy Veřejná Bezpečnost
Takže podle této mnemotechnické pomůcky jsem postupoval a volal hasiče. Nojo, ale též jsem se později dozvěděl, že pokud se volá na jakoukoliv linku o víkendu, automaticky se to přepojilo na 112. Ať člověk chtěl, či ne.
P.S. a v době, kdy se mi tato událost stala, mám zato, že HZS (Hasičský Záchranný Sbor) měl operační středisko v Prostějově, protože fungují pro celý okres. Aspoň policajti v té době měli 100% operační středisko v Prostějově. Dnes tomu již tak není.
150 - nula na konci je jako Požární Ochrana
155 - pětka na konci je jako S, tedy Záchranná Služba
158 - osmička na konci je jako B, tedy Veřejná Bezpečnost
Takže podle této mnemotechnické pomůcky jsem postupoval a volal hasiče. Nojo, ale též jsem se později dozvěděl, že pokud se volá na jakoukoliv linku o víkendu, automaticky se to přepojilo na 112. Ať člověk chtěl, či ne.
P.S. a v době, kdy se mi tato událost stala, mám zato, že HZS (Hasičský Záchranný Sbor) měl operační středisko v Prostějově, protože fungují pro celý okres. Aspoň policajti v té době měli 100% operační středisko v Prostějově. Dnes tomu již tak není.